Договор оферта урок

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об образовании на обучение
по дополнительной общеобразовательной программе –
дополнительной общеразвивающей программе
«Адекватное управление»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта о заключении договора об образовании на обучение по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление» (далее – «Оферта» или «Договор») представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя ФУТАНОВОЙ АННЫ СЕРГЕЕВНЫ (ИНН 010512000497, ОГРНИП 323370000005088), осуществляющего свою деятельность на основании лицензии от «11» декабря 2023 г. № 123, выданной Департаментом образования Ивановской области, именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ», любому юридическому лицу, физическому лицу, в том числе зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, далее именуемому «ЗАКАЗЧИК», заключить договор об образовании на обучение по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление».

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

1.3. Осуществляя регистрацию на сайте Исполнителя или оплату услуг, Заказчик акцептует Оферту, гарантируя, что ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью Услуг и информацией об услуге, указанной в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание услуг.

1.5. Надлежащим акцептом оферты, содержащейся в настоящем Договоре, в соответствии со статьями 432, 433 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● Предоставление Исполнителю следующих достоверных данных Заказчика, включая, но не ограничиваясь:
- ФИО;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail;
- адреса аккаунтов в социальных сетях, включая Telegram.
● Полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.6. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия настоящего Договора принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия настоящего Договора, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг, предоставления доступа к информационным материалам, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и настоящего Договора полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт Оферты означает, что настоящий Договор не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Договора, а Услуги, указанные в настоящем Договоре, не являются навязанными Заказчику.

1.7. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.8. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящий Договор-оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Договора-оферты располагается в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

1.9. В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде. Договор об образовании на обучение по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление», заключенный путем акцепта настоящей публичной оферты, не требует скрепления печатями и/или подписания «Заказчиком» и «Исполнителем» (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по регистрации и/или подаче заявки, и/или внесению полной или частичной предварительной оплаты за оказание образовательных услуг, в том числе информационно-консультационных услуг, по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление».

Заказчик, Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем Акцепта оферты.

Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель ФУТАНОВА АННА СЕРГЕЕВНА (ИНН 010512000497, ОГРНИП 323370000005088).

Куратор – третье лицо (подрядчик), привлеченное Исполнителем для оказания информационно-консультационных услуг Заказчику путем проведения индивидуальных консультаций по вопросам, возникающим у Заказчика при получении услуг в рамках настоящей Оферты. Основной функцией Куратора является контролирование выполнения домашних заданий и их проверка.

Мессенджер – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, веб-приложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, Skype, Zoom, WhatsApp, Viber, Telegram и т.п.).

Ментор – третье лицо (подрядчик), привлеченное Исполнителем для наблюдения и контроля за ходом получения образовательных и информационно-консультационных услуг в рамках программы «Адекватное управление», поддержки и помощи Заказчикам на протяжении всего времени получения образовательных и информационно-консультационных услуг, курировании Заказчиков по всем организационным вопросам, решении административных вопросов.

Публичная оферта, Договор, Оферта, Договор-оферта – настоящий электронный документ «Публичная оферта о заключении договора об образовании на обучение по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление» и оказания информационно-консультационных услуг по указанной программе, размещенный в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

Информация о содержании, стоимости, объеме и сроке оказания услуг, размещенная в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя, может и должна расцениваться, как информация об услуге, доведение которой до потребителя обязательно в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Информационные обучающие материалы, Произведения и/или Аудиовизуальные произведения (АВП) – это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов и т.д., которые являются содержанием программы «Адекватное управление».

Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные, в том числе мессенджер Telegram, программа для проведения видеоконференций ZOOM для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, приложение Chatium, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере, планшете или смартфоне.

Программа «Адекватное управление», Программа – это комплекс образовательных и информационно-консультационных услуг, направленный на формирование у Заказчика теоретических знаний и практических навыков работы в социальных сетях для извлечения прибыли при реализации собственных инфопродуктов или продуктов иных инфлюэнсеров. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования).

Онлайн-урок - часть образовательной программы «Адекватное управление», логически объединяющая часть предоставляемой информации в виде видеозаписи или прямой трансляции.

Услуги – оказываемые Исполнителем Заказчику в дистанционном формате образовательные и информационно-консультационные услуги посредством проводимых онлайн-уроков, обмена материалами, письменного и устного (голосового) взаимодействия в объеме, приобретаемом Заказчиком у Исполнителя. Услуги могут оказываться в следующих формах:
● предоставления доступа к информационным материалам по программе «Адекватное управление»;
● другие Услуги, предусмотренные Тарифами.

Тариф – совокупность услуг и действий Исполнителя, совершаемых в отношении Заказчика, определенная конкретным объемом и стоимостью, и размещенная в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя в разделе «Тарифы».

Telegram – кроссплатформенный мессенджер для смартфонов, позволяющий обмениваться сообщениями и медиафайлами различных форматов.

Telegram-канал – инструмент мессенджера Telegram, позволяющий доставлять информацию подписчикам (Заказчикам).

2.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.

2.3. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2.4. В настоящем документе при определении времени используется часовой пояс UTC+3 (Московское время).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора-оферты является возмездное оказание Исполнителем комплекса образовательных и информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к информационным материалам по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление» (далее – «Услуги»).

Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость доступа к информационным материалам.

В целях настоящего Договора получение платных образовательных и консультационно-информационных услуг возможно только на одно физическое лицо и ни при каких обстоятельствах не должно быть распространено на большее количество физических лиц.

Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу Telegram-канала, сайта либо иных социальных сетей и мессенджеров Исполнителя.

Доступ к Информационным обучающим материалам, в том числе к Онлайн-урокам, осуществляется последовательно, согласно графику выхода и выбранного Тарифа.

График публикации Информационных обучающих материалов, в том числе Онлайн-уроков, установленный Исполнителем публикуется в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя. Исполнитель вправе корректировать график публикации Информационных обучающих материалов в процессе оказания услуг, уведомив об этом Заказчика путем публикации обновленного графика на Сайте Исполнителя и/или отправки уведомлений в Telegram-канал и Telegram-чат.

Комплекс образовательных и информационно-консультационных услуг направлен на формирование у Заказчика теоретических знаний и практических навыков работы в социальных сетях для извлечения прибыли при реализации собственных инфопродуктов или продуктов иных инфлюэнсеров. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

Заказчик приобретает Услуги Исполнителя с целью или намерением осуществления в дальнейшем предпринимательской деятельности. Учитывая коммерческий характер Услуг, на правоотношения между Исполнителем и Заказчиком не распространяются положения Закона РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей».

3.2. Виды и наименование образовательных и информационно-консультационных услуг, перечень тем, форма реализации, срок оказания Услуг и иные характеристики комплекса образовательных и информационно-консультационных услуг по программе «Адекватное управление», зависят от выбранного Заказчиком Тарифа и указаны на сайте Исполнителя.

Информация о содержании, объеме и сроке проведения обучения по программе «Адекватное управление», размещенная в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя, является неотъемлемой частью Публичной Оферты.

3.3. Выразить намерение на приобретение комплекса образовательных и информационно-консультационных услуг по программе «Адекватное управление» Заказчик может путем заполнения онлайн-формы заявки на Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные:

- ФИО;
- контактный номер телефона;
- контактный e-mail;
- адреса аккаунтов в социальных сетях, включая Telegram

Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на Сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора. Заявкой признается заполнение Заказчиком регистрационной онлайн-формы перед оплатой Услуг.

3.4. После оплаты образовательных и информационно-консультационных услуг, Заказчик получает на указанный в Заявке адрес электронной почты чек об успешной оплате.

3.5. В день начала оказания Услуг Заказчик получает на указанный в Заявке адрес электронной почты или аккаунта уведомление о начале оказания услуг со ссылками для входа в Telegram-канал и Telegram-чат по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление», а также (если применимо) ссылку на YouTube-канал или доступ к личному кабинету на платформе для проведения онлайн-лекций.
3.5.1. В рамках настоящего Договора Заказчику предоставляются следующие доступы с даты старта оказания услуг:
- Доступ к официальному закрытому каналу Исполнителя в мессенджере Telegram предоставляется бессрочно при условии соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора.
- Доступ к официальному закрытому общему чату Исполнителя в мессенджере Telegram, предоставляется бессрочно при условии соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора и при условии, что Исполнитель включает условие чата в тариф пакета услуг.
- Доступ к ссылкам на проведение вебинаров / видеоконференций может быть направлен на усмотрение Исполнителя либо через электронную почту Заказчика, указанную им при регистрации, либо опубликован в официальном закрытом канале Исполнителя в Telegram (при наличии вебинаров / видеоконференций в Тарифах пакета услуг, приобретенных Заказчиком.
3.5.2. Условия предоставления доступа при неполной оплате программе или отсутствии оплаты: В случае, если Заказчик не оплачивает 100% от установленной стоимости до 23 ч. 59 мин. даты, предшествующей даты начала выбранного Заказчиком начала образовательного курса, доступы, указанные в п. 2.2.1. настоящего Договора не предоставляются.
Возврат уже внесенных денежных средств возвращается только в том порядке и только в те сроки, что предусмотрены разделом 5 настоящего Договора.
3.5.3. Условия прекращения доступа при осуществлении возврата: При осуществлении Заказчиком возврата и отказа от исполнения условий настоящего Договора, все доступы, указанные в п. 2.2.1. настоящего Договора, прекращаются не позднее 1 (одного) календарного дня с момента получения Исполнителем заявления на возврат без права восстановления доступов.

3.6. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, и в полном соответствии с потребностями Заказчика по истечению срока оказания услуг, если до его окончания Исполнителю не направлена претензия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.7. По результатам оказания Услуг между сторонами не требуется составление акта об оказании услуг, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата. Факт оказания Услуг подтверждается их оплатой и фактом открытия доступа ко всем Онлайн-урокам, входящим в выбранный Заказчиком Тариф, вне зависимости от того, принимал ли участие Заказчик или Ученик в мероприятиях, входящих в состав Услуги, или нет.

3.8. В связи с отсутствием материального результата оказанных Услуг Исполнитель не устанавливает гарантийный срок на оказанные Услуги.

3.9. Заказчик предупрежден о том, что по окончании образовательных и информационно-консультационных услуг в рамках настоящего Договора не выдается какой-либо сертификат/свидетельство/диплом государственного образца. Лицам, прошедших Программу и успешно сдавшим итоговую аттестацию, выдается сертификат о прохождении курса.

3.10. Исполнитель обеспечивает предусмотренное Договором наличие информационных обучающих материалов на сайте на период, согласно выбранному Заказчиком Тарифу.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Предоставление Заказчику доступа к информационным обучающим материалам является платным. Стоимость определяется в соответствии с Тарифом оплаты, опубликованным в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя и зависит от условий приобретения, указанных в разделе Тарифы оплаты. Стоимость оказания Услуг, в том числе указанная в Тарифах, включает в себя НДС, если применимо.

Информация о стоимости доступа к информационным обучающим материалам по дополнительной общеобразовательной программе – дополнительной общеразвивающей программе «Адекватное управление», размещенная в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя, является неотъемлемой частью Публичной Оферты.

Стоимость Услуг Исполнителя может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

Стоимость услуг, помимо стоимости оказываемых Исполнителем услуг, включает комиссию, взимаемую банками, кредитными организациями или платежными системами за проведение платежа, стоимость дополнительных (бонусных) материалов, организованных Исполнителем занятий и иных расходов Исполнителя, затраченных на подготовку к оказанию услуг.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.

При оплате услуги Заказчик подтверждает, что полностью осознает, понимает условия настоящей Оферты и принимает их.

Оплата Услуги может подразумевать внесение предоплаты. В случае внесения предоплаты, стоимость услуг, в соответствии с п. 4.1, 4.3. настоящего Договора, включает в себя сумму предоплаты и дальнейшая оплата происходит за вычетом суммы предоплаты. В случае отсутствия оплаты стоимости услуг, Заказчик вправе вернуть предоплату в соответствии с условиями, указанными в разделе 5 настоящего Договора.

4.2. Заказчик вправе оплатить Услугу в следующем порядке:

4.2.1. оплата в размере 100% (ста процентов) от стоимости, указанной в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.
При условии 100% предоплаты при заказе Тарифа пакета услуг Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку «оплатить». Платежные системы Заказчика (Cloudpayments https://cloudpayments.ru/, Продамус https://prodamus.ru/ ) или иные имеют различные комиссии, устанавливаемые данными платежными системами.

4.2.2. рассрочка от АО «Тинькофф Банк» оформляется на условиях АО «Тинькофф Банк».
Обязательные требования для получения рассрочки от АО «Тинькофф Банк» - Заказчик является гражданином РФ, находится на территории РФ либо находится за пределами РФ, но является клиентом АО «Тинькофф Банк».
Исполнитель не несет ответственности за отказ АО «Тинькофф Банк» Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа АО «Тинькофф Банк» в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести курс на условиях п. 4.2.1. настоящего Договора.
При условии применения п. 4.2.2. Заказчик заключает договор с АО «Тинькофф Банк» в целях получения услуги Исполнителя. Исполнитель не отвечает ни по каким условиям Договора между Заказчиком и АО «Тинькофф Банк» и не является ответственным за действия АО «Тинькофф Банк».
4.2.3. на условиях внутренней рассрочки, условия которой устанавливаются Исполнителем отдельно.

4.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком онлайн через электронные платежи с помощью платежных систем, указанных Исполнителем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы или банка, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.

4.4. Доступы к онлайн-программе предоставляются после полной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом пакета услуг и выбранным согласно п. 4.2. порядком (исключение только для п. 4.2.3. настоящего Договора при заключении Договора о внутреннем рассрочке на программу и внесении частичной оплаты по индивидуальному графику), но не ранее даты старта оказания услуг, опубликованной в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

4.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

4.6. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте Исполнителя.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки настоящего Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.

4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа или иных данных.

4.9. В целях настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя от платежного агента (субагента), осуществляющего деятельность по приему платежей физических лиц;
- поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств Заказчика, внесенных Заказчиком кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.

4.10. Заказчик не вправе изменить оплаченный тариф пакета услуг.

4.11. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное письменное Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств (далее – Заявление на возврат), составленное в свободной форме, но по всем правилам, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору.
При несоблюдении Заказчиком правил, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору, Заявление на возврат не принимается к рассмотрению.
5.2. Подача Заявления на возврат осуществляется с электронной почты Заказчика, указанной им при регистрации, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего Договора.

5.3. Заявление на возврат направляется Исполнителю с обязательным указанием в теме письма фразы «Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, Ваши Ф.И.О.» и в теле письма необходимо указать свои полные Ф.И.О. и актуальные контактные данные.
Исполнитель информирует Заказчика, что Исполнитель использует автоматическую систему ответа на электронные письма установленных форм, и при отправке Заказчиком любого другого словосочетания и несоблюдении обязательных требований к теме и телу письма, письмо Заказчика автоматически останется без ответа.

5.4. Возврат денежных средств Заказчику может быть осуществлён на основании Заявления на возврат, поданного Заказчиком Исполнителю не позднее 2-х (двух) рабочих дней до даты окончания оказания образовательных и информационно-консультационных услуг.

5.5. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом:
1) стоимости услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента получения Исполнителем Заявления на возврат, при этом расчет стоимости производится в процентах от общей стоимости услуг, указанной в п. 4.1. настоящего Договора, в следующем порядке:
- стоимость вводного видео-урока № 1 «Как будет проходить обучение» составляет 0%;
- стоимость 1видео-урока или видео-консультации составляет 80%;
2) штрафной неустойки за расторжение Договора по инициативе Заказчика в размере 10% от стоимости оплаченного Заказчиком тарифа пакета услуг, указанной в п. 4.1. настоящего Договора;
3) иных фактических затрат Исполнителя включая, но не ограничивая, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.

5.6. Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные до момента получения Исполнителем Заявления на возврат услуги и предоставленные доступы, даже если Заказчик не использовал услуги, не участвовал в онлайн-уроках, вебинарах/эфирах без уважительных причин, подтвержденных документально.

5.7. На основании поданного Заявления на возврат Исполнитель рассчитывает сумму к возврату исходя из внутреннего ценообразования курса, составленного и подписанного Исполнителем и исходя из стоимости оказанных услуг и предоставленных доступов Заказчику с момента старта до момента получения Исполнителем Заявления на возврат.

5.8. При направлении Заказчиком Заявления на возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем разделе, возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление возврата не рассматривается.

5.9. Решение по Заявлению Заказчика на возврат рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня, следующего за днем получения надлежаще оформленного и собственноручно подписанного письменного заявления на возврат при условии соблюдения всех правил, указанных в настоящем разделе Договора.

5.10. В случае существенного нарушения Заказчиком акцептованных условий оферты, содержащихся в настоящем Договоре и его условий, денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки за нарушение условий Договора Заказчиком в размере 100% от стоимости оплаченного Заказчиком тарифа пакета услуг.

5.11. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства в соответствии с расчетом Исполнителя возвращаются Исполнителем на счет Заказчика или иного лица, с которого производилась оплата услуг.

5.12. В случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата, об этом Заказчик обязан поставить отметку в Заявлении. Но возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, оплатившему образовательные и информационно-консультационные услуги по программе «Адекватное управление» по настоящему Договору.

5.13. В случае привлечения кредитных денежных средств АО «Тинькофф Банк» возврат денежных средств по умолчанию производится на счет кредитного Договора в АО «Тинькофф Банк», открытый Заказчиком при оформлении рассрочки на покупку онлайн-курса Исполнителя.

5.14. В случае получения Заявления о возврате денежных средств от Заказчика, в соответствии с разделом 5 настоящего Договора, все предоставленные Заказчику в рамках настоящего Договора доступы прекращаются для Заказчика на условиях п. 3.5.3. настоящего Договора.
Датой расторжения Договора при подаче Заявления на полный или частичный возврат считается дата блокировки предоставленных участнику доступов.

5.15. Заказчик поставлен в известность, что ни при каких обстоятельствах денежные средства, внесенные в качестве оплаты за образовательные и информационно-консультационные услуг, не подлежат возврату в случае:
● несоответствия услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика;
● приобретения услуги и неиспользования её Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере, ответственность за наступление которых несет Исполнитель;
● наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий, совершенных умышленно и (или) по неосторожности

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Заказчик обязуется:

6.1.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Заказчик оплачивает услуги самостоятельно за счет личных или кредитных денежных средств. При этом не допускается совместная оплата одной услуги несколькими физическими лицами.

6.1.2. Для получения услуг по настоящему Договору иметь персональный компьютер, планшет или смартфон с доступом в сеть Интернет в качестве выше среднего, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимом для получения услуг.

6.1.3. После выбора тарифа пакета услуг, принятия условий настоящей оферты и оплаты в полном объеме услуг придерживаться установленного графика оказания услуг и их приемки, выполнять задания Исполнителя, соблюдать сроки выполнения тестовых заданий при их наличии, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

6.1.4. Предоставить Исполнителю полную, достоверную и соответствующую действительности актуальную информацию касательно предмета настоящего Договора (в том числе все данные, необходимые для регистрации), а также необходимую для направления Заказчику информационных материалов, и для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий адрес электронной почты, контактный телефон, ник в Telegram.

6.1.5. Соблюдать правила поведения на вебинарах, в закрытых чатах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы, а также выполнять тестовые задания в срок, оговоренный Исполнителем. Порядок, сроки и иная информация о тестовых заданиях публикуется Исполнителем в Telegram-канале Исполнителя.

6.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.

6.1.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к аккаунту в Telegram и в специальном ПО, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.

6.1.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть платформы Исполнителя, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности платформы Исполнителя.

6.1.9. Не размещать в чатах программы и комментариях к каналам и вебинаров персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, номера телефонов, паспортные данные, адреса электронной почты.

6.1.10. Не размещать в чатах программы и комментариях к каналам и вебинаров коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.1.11. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе платформы Исполнителя, участнике программы в каналах и чатах.

6.1.12. Принять оказанные услуги. Приемка Заказчиком оказанных ему услуг производится без подписания актов.

6.1.13.Самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренной настоящим Договором, а также отслеживать внедрение новых документов или изменение уже существующих. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены в Telegram-канале Исполнителя или направлены на электронную почту Заказчика.

6.1.14. Не получать доступ к Произведениям и/или АВП для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными Договором способами, а также исключительно для «Стриминга», что означает потоковую цифровую передачу АВП, Произведений через Интернет и на устройство, установленное пользователем Интернета/Заказчиком, предполагающую их просмотр Заказчиком в режиме реального времени и не предназначенную для скачивания (постоянного или временного), копирования, записи экрана, хранения или последующего распространения пользователем коммерческим или некоммерческим способом.

6.1.15. Не обходить, отключать или иным образом вмешиваться в любые связанные с безопасностью характеристики (защитные меры) платформы Исполнителя или характеристики (защитные меры), которые предотвращают или ограничивают использование или копирование любого Произведения или АВП, либо налагают ограничения на использование Произведения или АВП.

6.1.16. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к платформе Исполнителя таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера;

6.1.17. Проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам, привлеченным Исполнителем и другим лицам, принимающим услуги, не посягать на их честь и достоинство.

6.1.18. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным и видеоматериалам, рекомендациям, методикам проведения очного и дистанционного обучения и прочим объектам авторского права. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет- сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1.19. Возмещать ущерб, причиненный имуществу, личным правам, чести и достоинству Исполнителя и привлеченных Исполнителем третьих лиц в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.1.20. Выполнять иные обязанности, установленные настоящей Офертой, и предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик имеет право:

6.2.1. Самостоятельно принимать решение об использовании Услуг, предоставляемых Исполнителем и получать такие услуги Исполнителя в соответствии и с условиями настоящего Договора.

Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную при получении услуг информацию, и за результаты ее использования Заказчиком.

6.2.2. Получать от Исполнителя достоверную информацию о ходе исполнения настоящего Договора.

6.2.3. По окончанию оказания образовательной и информационно-консультационной услуги писать и публиковать отзывы об услугах Исполнителя.

6.2.4. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

6.2.5. Требовать надлежащего оказания Услуг Исполнителем.

6.2.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактических издержек, связанных с оказанием услуги.

6.2.7. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию услуг или если во время оказания услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания услуг Заказчик вправе согласовать новую дату оказания услуг.

6.2.8. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

6.2.9. В любое время обновить и исправить устаревшие или не корректные персональные данные на бесплатной основе

6.2.10. Информировать Исполнителя посредством электронной почты о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг.

6.3. Исполнитель обязуется:

6.3.1. Организовать и обеспечить оказание услуг, соответствующее основной цели их оказания, в том числе .
- предоставить Заказчику доступы, указанные в п. 3.5.1. настоящего Договора с даты старта на период оказания услуг в соответствии с условиями Тарифа пакета услуг, при условии соблюдения Заказчиком условий оплаты и иных условий, установленных настоящим Договором.
- по запросу Заказчика довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике проведения обучения и консультаций путем размещения в закрытом Telegram-канале Исполнителя либо путём отправки через электронную почту Заказчика.
- организовать и провести серию онлайн-уроков и вебинаров (если предусмотрено Тарифом пакета услуг) по заявленным темам, указанным в описании услуг.
Информация о времени и месте проведения онлайн-уроков и вебинаров размещается в официальном Telegram-канале Исполнителя не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала онлайн-урока и/или вебинара или видеозаписи.
6.3.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг. При этом вопросы и ответы не являются конфиденциальной информацией.

6.3.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений, в пределах не нарушающих личные права, честь и достоинства Исполнителя и иных лиц.

6.3.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.

6.3.5. Поддерживать техническое состояние программного модуля Сайта Исполнителя, а в случае неполадок, исправить их в кратчайший срок.

6.4. Исполнитель вправе:

6.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из личных убеждений.

6.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.

6.4.4. Привлекать третьих лиц, по своему усмотрению для оказания отдельных услуг. При этом Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц перед Заказчиком. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

6.4.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их в Telegram-канале или на Сайте Исполнителя.

6.4.6. Исполнитель вправе изменять заявленные на сайте характеристики услуг, не нарушая основной цели их предоставления, исходя из личного убеждения о потребности в них Заказчика.

6.4.7. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", а также любое нарушение условий пункта 6.1. настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных указанным пунктом настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

6.4.8. Приостановить доступ Заказчика /заблокировать участие Заказчика на онлайн-вебинаре, закрытом канале и чате участников программы или в комментариях к официальному каналу участников программы/комментариям к записям вебинаров или видео-уроков и получению обратной связи, без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя и/или соисполнителя, кураторов, оскорбление иных участников программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или навсегда.

6.4.9. Прекратить доступы Заказчика в течение 1 (одного) календарного дня в случае выявления невыполнения Заказчиком условий п. 6.1.5. настоящего Договора, без права на возврат денежных средств

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. На правоотношения Исполнителя и Заказчика в рамках настоящего Договора не распространяется действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком документов, не соответствующих действительности.

7.3. Исполнитель не несет ответственности:
- за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, нарушение работы Интернета, нарушение работы и неисправность оборудования или ПО со стороны Заказчика, не принадлежащего Исполнителю, невыполнения третьими лицами обязательств по предоставлению помещений, размещению материалов/ публикаций/ проведению вебинаров.
- за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя (при условии предварительного извещения Заказчика);
- нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого им для получения услуг.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.4. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае непоступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.

7.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и обучающих материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.6. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему Договору может быть перенесено на более поздний срок.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в Telegram-канале Исполнителя и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора, с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.8. В случае, если Исполнитель обнаруживает, что вход в закрытую часть платформы Исполнителя осуществляется с использованием логина и пароля Заказчика с разных IP-адресов, находящихся в разных городах, Исполнитель направляет Заказчику предупреждение о недопустимости нарушения п.6.1.6. настоящего Договора. Заказчик обязуется при получении предупреждения представить доказательства, подтверждающие его местонахождение в другом месте. В случае непредставления таких доказательств, либо сомнений в их достоверности, при повторной фиксации входа в закрытый раздел платформы Исполнителя с иного IP-адреса такое действие расценивается как существенное нарушение Заказчиком настоящего Договора в соответствии с п.6.1.6. настоящего Договора. В таком случае Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика в онлайн-курсе без права на возврат денежных средств.

7.9. Исполнитель не несет ответственность в случае, если Заказчик:
- скрыл факт отсутствия у него гражданской дееспособности в понимании ст. 21 ГК РФ, в том числе факт недостижения им 18-ти летнего возраста и ввел Исполнителя в заблуждение касательно наличия у Заказчика гражданской дееспособности.
- акцептовал оферту, указав заведомо ложные (в т.ч. некорректные, неактуальные, чужие) персональные данные.
В указанном случае, Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг Заказчику и прекратить доступ к курсу в день выявления условий, содержащихся в настоящем пункте.

7.10. Заказчик несет ответственность за передачу и использование третьими лицами учетных данных Заказчика, используемых для получения доступа Заказчиком к предоставлению услуг.

7.11. В случае предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения Договора, а также несвоевременного уведомления другой̆ Стороны об изменении реквизитов, Стороны несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством, а также риск возникновения неблагоприятных последствий.

7.12. Исполнитель не несет ответственности за субъективные ожидания Заказчика от вебинара/материалов/мастермайндов/прямых эфиров или иной составляющей образовательных и информационно-консультационных услуг.

7.13. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать услуги или услуги будут оказаны с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение Договора ограничивается исключительно:
7.13.1. продлением сроков предоставления услуг, или
7.13.2. оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения Исполнителем обязательств по Договору или
7.13.3. возвратом денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

7.14. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком во исполнение настоящего Договора.

7.15. Исполнитель не несет ответственности за информацию, размещаемую Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях.

7.16. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком возможности доступа к своему аккаунту на Сайте Исполнителя.

7.17. Исполнитель не несет ответственности за факт передачи Заказчиком информации по незащищенным каналам передачи данных в сети Интернет и за сохранность информации при ее передаче.

7.18. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политику обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, за их доступность для Заказчика.

8. УСЛОВИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных Заказчика в порядке и на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

8.2. Заказчик обязуется до акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями Политики в отношении обработки персональных данных.

8.3. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем.

8.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным.

8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах настоящего Договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе платформы Исполнителя и прекращения доступа к материалам приобретенной онлайн-программы.

8.6. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.

8.7. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем на безвозмездной основе в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях, соисполнителя и на сайтах Исполнителя/соисполнителя:
- его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара),
- его видеообраза (видеоизображения),
- его ФИО и отзыва об онлайн-программе или иных услугах Исполнителя, полученных Заказчиком.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

9.1. Telegram-канал и иные сервисы Исполнителя содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
Онлайг-уроки вебинары и программа, материалы и задания, а также иная информация и практики, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной̆ собственности Исполнителя и/или его привлеченных субисполнителей.
Все права на предоставляемые к доступу информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю и/или его привлеченных субисполнителей, материалы предоставляются Заказчику на условиях настоящего Договора.

9.2. Используя Telegram-канал и иные сервисы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Telegram-канала и иных сервисов Исполнителя, платформы Исполнителя, содержимое услуг Исполнителя защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Telegram-канала и иных сервисов Исполнителя, Приложения, содержимое онлайн-программы Исполнителя включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате получения услуг по настоящему Договору.

9.3. При цитировании материалов Telegram-канала и иных сервисов Исполнителя, платформы Исполнителя, содержимого услуг и вебинаров Исполнителя, если это прямо предусмотрено функциями Telegram-канала и иных сервисов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на Telegram-канал Исполнителя / кликабельную ссылку Исполнителя в социальной сети в поле нажатия.

9.4. Использование Telegram-канала и иных сервисов Исполнителя, и содержимого онлайн-уроков, вебинаров и услуг Исполнителя ограничено обязательством Заказчика воздерживаться от:
- воспроизведения, повторения, копирования, продажи и уступки, использования для каких-либо коммерческих целей каких-либо материалов, предоставляемых в рамках настоящего Договора,
- осуществления записи онлайн-уроков, вебинаров, консультаций, текстовых и иных материалов и содержания онлайн-курса в целях их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату и без оплаты, для передачи в коллективную/долевую собственность «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные «раздачи материалов»);
- ретрансляции (в том числе платной) вебинара для лиц, не заключавших с Исполнителем Договора на оказание услуг;
- передачи любым третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя логинов и паролей, материалов онлайн-курса и содержимого обучающей платформы, доступов, предоставленных к использованию Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора;
- создания сторонних чатов с участниками образовательной онлайн-программы в любых социальных сетях и мессенджерах (например, WhatsApp, Telegram и других социальных сетях) с целью оказания альтернативных, конкурентных образовательных и информационно-консультативных услуг.
Все вышеперечисленные обязанности Заказчика по воздержанию от конкретных действий являются прямыми запретами Исполнителя к осуществлению конкретных указанных в настоящем пункте действий Заказчиком.
В случае нарушения условий данного пункта Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

9.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, доступ Заказчика к получению услуг может быть заблокирован, договор расторгнут в одностороннем порядке, возврат денежных средств при этом не производится. Удержанные денежные средства подлежат зачету в качестве штрафа

10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте Договора, должны разрешаться путем переговоров.

10.2. Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров.

Если у Заказчика возникают претензии к Исполнителю относительно качества оказанных услуг по настоящему Договору, Заказчик направляет Исполнителю мотивированное претензионное письмо на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.

Если у Исполнителя возникают претензии к Заказчику относительно потребления услуг по настоящему Договору, Исполнитель направляет Заказчику мотивированное претензионное письмо на электронный адрес, указанный при заполнении заявки на участие в Программе в Telegram-канале, сайте либо иных социальных сетях, мессенджерах и платформах Исполнителя.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии, если иной порядок досудебного урегулирования не установлен действующим законодательством.

10.3. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Договора, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

11.1. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком действий (акцепта), предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное согласие Заказчика с условиями договора и присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изменений, изъятий или ограничений. Если Заказчик не принимает в полном объеме условия Оферты, то использование любых услуг, предоставляемых Исполнителем, не допускается.

11.2. Заключение настоящего Договора осуществляется путем присоединения к условиям настоящего договора (оферты) в соответствии со ст. 428 ГК РФ и принятие акцепта в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

11.3. Действие Договора прекращается в момент полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.4. Договор может быть досрочно расторгнут:
11.4.1. По соглашению Сторон в порядке, предусмотренном законодательством, в любой момент по взаимному соглашению сторон.
11.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Оферта и отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, а также любые споры, связанные с настоящей Офертой прямо или косвенно, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.

12.3. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направляемых друг другу на указанные ими почтовые адреса и адреса электронной почты. В случае возникновения разногласий по установлению времени отправления, получения сообщений, и их содержания, считать данные, полученные с помощью технических средств Исполнителя, достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.

12.4. При возникновении споров, в части регулируемой настоящей Офертой, единственно верной признается Оферта, размещенная на Сайте Исполнителем в момент рассмотрения спора по существу, хотя бы спор мог возникнуть до размещения действующей редакции на Сайте.

12.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте и аккаунтам мессенджеров каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное официальное наименование:
Индивидуальный предприниматель Футанова Анна Сергеевна

Сокращенное наименование:
ИП Футанова А.С.
ОГРНИП 323370000005088 от 03.02.2023 г., ИНН 010512000497
Лицензия от «11» декабря 2023 г. № 123, выдана Департаментом образования Ивановской области.
Адрес местонахождения: 153000 Россия, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Жарова 41, кв. 104
Адрес для направления сообщений, почтовый адрес: 153000 Россия, Ивановская обл., г.Иваново, ул. Жарова 41, кв. 104
e-mail: Annsamokatova@yandex.ru
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
р/с 40802810200004246676
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974

Приложение № 1
к Договору-оферте об образовании
на обучение по дополнительной
общеобразовательной программе – дополнительной
общеразвивающей программе
«Адекватное управление»»

Правила
заполнения Заказчиком заявления о расторжении Договора
и возврате денежных средств
и рассмотрения его Исполнителем

1. Для идентификации Вас как Заказчика наших услуг при рассмотрении Вашего заявления, Вам необходимо указывать только те персональные данные, которые были указаны вами при акцепте оферты, содержащейся в настоящем Договоре (при заключении Договора).

2. Заявление должно быть заполнен Вами корректно в читабельном виде, допускается заполнение заявления от руки или в электронном формате, заявление должно быть подписано Вашей собственноручной подписью либо электронно-цифровой подписью (ЭЦП) с проставленной текущей даты направления.

3. В случае заполнения не всех сведений, приложения не всех необходимых документов, заявление не будет рассмотрено. В указанном случае срок рассмотрения Вашего заявления приостанавливается на срок предоставления Вами корректного заявления и всех необходимых документов.

4. Заявление и приложенные документы должны быть отсканированы в хорошем качестве на свету, нечитабельные (неразборчивый почерк, сжатый размер, темное заявление и прочее) заявления и приложения в форматах, отличных от pdf, не рассматриваются. Направленные заявления и приложенные документы в виде фотографий не рассматриваются.

5. Заявление и приложенные документы необходимо направить на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящего Договора, c темой письма «Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, Ваши Ф.И.О.» (Пример: «Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, Иванова И.И.) и в теле письма необходимо указать свои полные Ф.И.О. и актуальные контактные данные.

6. Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящего Договора, в случае его корректного заполнения и приложения всех необходимых документов, поэтому для максимально быстрого рассмотрения заявления просим заполнять всю необходимую информацию в заявлении корректно и прикладывать все необходимые документы сразу по всем указанным правилам.

7. В случае принятия положительного решения, на Ваше заявление будет направлен ответ, в котором будет указана сумма к возврату. Срок возврата денежных средств равен сроку рассмотрения заявления и составляет 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения заявления на электронную почту Исполнителя, указанную в настоящем Договоре по правилам настоящего Приложения, в случае корректного заполнения заявления и приложения всех необходимых документов.

8. Электронная справка банка с реквизитами вашего счета является обязательным документом, скачать ее можно в официальном приложении Вашего банка или в личном кабинете.

9. В случае приобретения услуг с использованием кредитных денежных средств АО «Тинькофф Банк» или иной организации, вам необходимо приложить скан кредитного Договора (на рассрочку) целиком.

10. В случае приобретения услуг в соответствии с условиями внутренней рассрочки курса, необходимо приложить копию Договора о внутренней рассрочке.